যদি আপনার HP প্রিন্টার সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে না পারে, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি কিছু জিনিস করতে পারেন৷ প্রথমে নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টারটি সঠিকভাবে নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছে। প্রিন্টার সঠিকভাবে সংযুক্ত না হলে, এটি সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে না। দ্বিতীয়ত, নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টারটি চালু আছে এবং এতে শক্তি আছে। তৃতীয়, নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টারটি সঠিক পোর্ট ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে। চতুর্থ, নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টারটি ফায়ারওয়াল দ্বারা ব্লক করা হচ্ছে না। আপনি যদি এই সমস্ত জিনিসগুলি পরীক্ষা করে থাকেন এবং প্রিন্টারটি এখনও সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে না পারে, তাহলে আপনাকে আরও সহায়তার জন্য আপনার IT বিভাগ বা প্রিন্টার প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে৷
এই পোস্টে, আমরা আপনাকে দেখাব কিভাবে ঠিক করা যায় HP প্রিন্টার সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারে না ত্রুটি. চেষ্টা করার সময় সাধারণত এই ত্রুটি ঘটে ওয়েব প্রিন্ট পরিষেবা ব্যবহার করুন (HP ePrint বা HP Instant Ink) আপনার HP প্রিন্টারে। এই ত্রুটির প্রধান কারণ হল প্রিন্টারটি HP ওয়েব পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ করতে অক্ষম৷ এটি একটি অস্থায়ী ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতার কারণে বা আপনার প্রিন্টার মডেলের জন্য HP এই পরিষেবাগুলি বন্ধ করে দিলে। যাই হোক না কেন, আপনি যদি সরাসরি প্রিন্টারে একটি নথি মুদ্রণ বা স্ক্যান করার চেষ্টা করেন, আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাগুলির মধ্যে একটি পেতে পারেন:
সার্ভার সংযোগ ত্রুটি. সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে একটি সমস্যা হয়েছে৷ প্রস্থান করতে পুনরায় চেষ্টা করুন বা ঠিক আছে ক্লিক করুন।
ওয়েব পরিষেবা নিয়ে সমস্যা। ওয়েব পরিষেবা সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে একটি সমস্যা হয়েছে৷
সার্ভার সংযোগ ত্রুটি. ওয়েব পরিষেবাগুলিতে সংযোগ করতে অক্ষম৷ ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নিশ্চিত করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
এই পোস্টে, আমরা বিভিন্ন পদ্ধতি সম্পর্কে কথা বলতে যাচ্ছি যার মাধ্যমে আপনি আপনার HP প্রিন্টারে সার্ভার সংযোগ ত্রুটি সমাধান করতে পারেন।
ফিক্স এইচপি প্রিন্টার উইন্ডোজ পিসিতে সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারে না
সাধারণভাবে বলতে গেলে, HP প্রিন্টার সংযোগের সমস্যাগুলি সমাধান করতে, প্রথমে আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, আপনার কম্পিউটার, প্রিন্টার এবং রাউটার পুনরায় চালু করুন এবং দেখুন। যদি এটি সাহায্য না করে, এখানে কয়েকটি সমাধান রয়েছে যা আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন৷ HP প্রিন্টার সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারে না ত্রুটি:
- আপনার প্রিন্টার ওয়েব পরিষেবাগুলি সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- সংযোগ পরীক্ষা করুন
- নেটওয়ার্ক ডিভাইস রিবুট করুন
- ওয়েব পরিষেবা সক্রিয় করুন
- প্রিন্টার ফার্মওয়্যার, ড্রাইভার এবং সফ্টওয়্যার আপডেট করুন
- রাউটার ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
- এইচপি প্রিন্ট এবং স্ক্যান ডাক্তার চালান
- ফ্যাক্টরি সেটিংসে প্রিন্টার রিসেট করুন
- HP গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
আসুন বিস্তারিতভাবে তাদের তাকান.
1] আপনার প্রিন্টার ওয়েব পরিষেবাগুলি সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
ফায়ারফক্স ডিফল্ট ব্রাউজার উইন্ডোজ 10 হিসাবে সেট করতে পারে না
আপনার প্রিন্টার ওয়েব পরিষেবাগুলি সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করে শুরু করুন৷ HP প্রিন্টারগুলির একটি তালিকা প্রকাশ করেছে যেগুলি আর ওয়েব-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্যগুলিকে সমর্থন করে না যেমন eFax, HP ePrint, HP প্রিন্টযোগ্য এবং প্রিন্টার অ্যাপস এবং স্ক্যান ওয়েব পরিষেবা। এই প্রিন্টারগুলির মধ্যে রয়েছে HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a, HP Photosmart ই-অল-ইন-ওয়ান ওয়্যারলেস প্রিন্টার - B110a, ইত্যাদি৷ আপনি পৃষ্ঠায় সমস্ত প্রভাবিত প্রিন্টারের তালিকা দেখতে পারেন৷ HP অফিসিয়াল সাইট . আপনি অনুসন্ধান করেও এটি যাচাই করতে পারেন ইপ্রিন্ট বা ওয়েব পরিষেবা আইকন আপনার প্রিন্টারের কন্ট্রোল প্যানেলে। এটিতে এই আইকন না থাকলে, আপনার প্রিন্টার ইন্টারনেট-সংযুক্ত পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করে না৷
2] আপনার সংযোগ পরীক্ষা করুন
- নিশ্চিত করুন যে প্রিন্টারটি একটি USB তারের মাধ্যমে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত নয়৷ এটি প্রিন্টারকে ওয়েব পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ করতে বাধা দেয়৷
- আপনার প্রিন্টার 2.4 GHz বা 5.0 GHz ব্যান্ড সমর্থন করতে পারে। এটি কোন ব্যান্ড সমর্থন করে তার উপর নির্ভর করে, প্রিন্টারটিকে একটি 2.4GHz বা 5.0GHz রাউটারের সাথে সংযুক্ত করুন৷ SSID পরিসর।
- আপনার প্রিন্টারের ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক বা সেটিংস প্যানেল চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে ওয়্যারলেস বৈশিষ্ট্যটি চালু আছে।
- প্রিন্টার এবং কম্পিউটার একই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
- টাস্কবারের 'নেটওয়ার্ক' আইকনে ক্লিক করে আপনার কম্পিউটারে নেটওয়ার্ক সিগন্যাল শক্তি পরীক্ষা করুন। আপনি যদি দুর্বল সংকেত পান তবে আপনার কম্পিউটার এবং প্রিন্টারটি রাউটারের কাছাকাছি রাখুন।
3] নেটওয়ার্ক সংযুক্ত ডিভাইস রিবুট করুন।
প্রিন্টার এবং কম্পিউটার বন্ধ করুন। তারপর আপনার রাউটার আনপ্লাগ করুন, 15 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন। একবার রাউটার সংযোগের স্থিতি প্রদর্শন করে, কম্পিউটার এবং প্রিন্টার চালু করুন। এখন ওয়েব পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা৷
4] ওয়েব পরিষেবা সক্রিয় করুন
আপনার এলসিডি বা টাচ স্ক্রিন প্রিন্টার আছে কিনা তা নির্ভর করে বা ছাড়া এলসিডি বা টাচ স্ক্রিন নিম্নরূপ ওয়েব পরিষেবাগুলি সক্ষম করে:
ক] টাচ স্ক্রিন বা এলসিডি প্রিন্টারের জন্য
- প্রিন্টারটিকে একটি স্থিতিশীল তারযুক্ত বা বেতার সংযোগের সাথে সংযুক্ত করুন।
- ক্লিক করুন এইচপি ইপ্রিন্ট কন্ট্রোল প্যানেলে আইকন। যদি এমন কোন আইকন না থাকে তবে ক্লিক করুন ওয়েব সার্ভিস সেটআপ, নেটওয়ার্ক সেটআপ বা ওয়্যারলেস ট্রানজিশন সেটিংস ওয়েব সার্ভিস সেটিংস.
- আপনি যদি সারাংশ স্ক্রীনটি দেখতে পান, আপনার প্রিন্টারে ওয়েব পরিষেবাগুলি ইতিমধ্যেই সক্ষম করা আছে৷ অন্যথায়, আপনাকে ওয়েব পরিষেবা সক্রিয় করতে বা HP ePrint সেট আপ করতে বলা হবে৷
- আপনার প্রিন্টারে ওয়েব প্রিন্ট পরিষেবাগুলি সক্ষম করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
- যদি আপনাকে ফার্মওয়্যার আপডেট করতে বলা হয়, বোতামটি ক্লিক করুন ফাইন বোতাম
খ] টাচ স্ক্রিন বা এলসিডি ডিসপ্লে ছাড়া প্রিন্টারের জন্য
আপনি প্রিন্টারের EWS (এম্বেডেড ওয়েব সার্ভার) হোম পেজ ব্যবহার করে আপনার নন-এলসিডি বা নন-টাচ স্ক্রিন প্রিন্টারে ওয়েব পরিষেবা সক্ষম করতে পারেন।
- একটি নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন পৃষ্ঠা বা ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক পরীক্ষার ফলাফল পৃষ্ঠাগুলি প্রিন্ট করে এমন বোতাম সংমিশ্রণের জন্য আপনার প্রিন্টারের ডকুমেন্টেশন পড়ুন।
- পৃষ্ঠাটি প্রিন্ট করুন এবং খুঁজুন আইপি ঠিকানা প্রিন্টআউটে
- আপনার ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন, একটি নতুন ব্রাউজার ট্যাবের ঠিকানা বারে প্রিন্টারের আইপি ঠিকানা লিখুন এবং তারপরে ক্লিক করুন প্রবেশ করে চাবি.
- একটি লগইন উইন্ডো প্রদর্শিত হলে, লিখুন পিন . এটি হয় আপনার প্রিন্টার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা সেট করা একটি পাসওয়ার্ড বা পিছনের দিকে বা প্রিন্টারের নীচে UPC লেবেলে অবস্থিত একটি PIN হতে পারে৷
- EWS স্ক্রিনে, ক্লিক করুন ওয়েব সার্ভিস ট্যাব (যদি এটি না থাকে তবে আপনার প্রিন্টার ইন্টারনেট-সংযুক্ত পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করে না)।
- যদি সারাংশ পৃষ্ঠাটি প্রদর্শিত হয়, ওয়েব পরিষেবাগুলি ইতিমধ্যেই সক্রিয় করা হয়েছে৷ যদি সেটআপ পৃষ্ঠাটি প্রদর্শিত হয়, ওয়েব পরিষেবাগুলি সক্ষম করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
বিঃদ্রঃ: আপনি যদি একটি প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার কম্পিউটারে প্রক্সি সার্ভারের তথ্য সহ EWS-এ প্রক্সি সার্ভার সেটিংস আপডেট করুন৷
5] ফার্মওয়্যার, ড্রাইভার এবং প্রিন্টার সফ্টওয়্যার আপডেট করুন।
HP পর্যায়ক্রমে প্রিন্টার বর্ধন এবং বাগ ফিক্স সহ ফার্মওয়্যার আপডেট প্রকাশ করে। নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার প্রিন্টার ফার্মওয়্যার, ড্রাইভার এবং সফ্টওয়্যার আপডেট করেছেন৷ আপনি আপনার প্রিন্টারের কন্ট্রোল প্যানেল থেকে ফার্মওয়্যার আপডেট করতে পারেন (LCD এবং টাচ স্ক্রিন প্রিন্টারের জন্য) অথবা HP স্মার্ট অ্যাপ ব্যবহার করে।
পড়ুন: ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার আপডেট করতে HP সাপোর্ট সহকারী কীভাবে ব্যবহার করবেন।
6] রাউটার ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
এছাড়াও, উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে আপনার রাউটার ফার্মওয়্যার আপডেট করুন। এটি নিরাপত্তা সমস্যা বা অন্যান্য রাউটার-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
7] HP প্রিন্ট এবং স্ক্যান ডাক্তার চালান
এইচপি প্রিন্টিং এবং স্ক্যানিং HP দ্বারা অফার করা একটি বিনামূল্যের প্রিন্টার সমস্যা সমাধানকারী সফ্টওয়্যার। এটি হিসাবে উপলব্ধ বিনামুল্যে ডাউনলোড করুন উইন্ডোজ প্ল্যাটফর্মের জন্য। প্রিন্টার সংযোগের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি আপনার Windows 11/10 পিসিতে সফ্টওয়্যারটি ইনস্টল এবং চালাতে পারেন।
8] প্রিন্টারটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন।
প্রিন্টারটিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করলে সমস্ত ব্যবহারকারীর সেটিংস এবং প্রিন্টার পছন্দগুলি মুছে যাবে৷
- টাচ স্ক্রিন প্রিন্টারের জন্য : কন্ট্রোল প্যানেল > সেটিংস > প্রিন্টার রক্ষণাবেক্ষণ > পুনরুদ্ধার > ফ্যাক্টরি সেটিংস পুনরুদ্ধারে ক্লিক করুন।
- টাচ স্ক্রিন ছাড়াই প্রিন্টারের জন্য : EWS হোম পেজ খুলুন। সেটিংস > সিস্টেমে ক্লিক করুন। পুনরুদ্ধার ডিফল্ট/পরিষেবা মেনু সনাক্ত করুন। ফ্যাক্টরি সেটিংস পুনরুদ্ধার ক্লিক করুন।
9] HP গ্রাহক সহায়তার সাথে কথা বলুন।
যদি উপরের সমাধানগুলির কোনটিই কাজ না করে, তাহলে HP গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং পণ্যটির মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য জিজ্ঞাসা করুন৷
আমি আশা করি উপরের সমাধানগুলি সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
আরও পড়ুন: HP সমর্থন সহকারীকে ঠিক করা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকশনের জন্য ত্রুটি প্রয়োজন .
উইন্ডোজ 10 থেকে পিছনে ঘুরছে
