অনুগ্রহ করে এই পোস্টটি পর্যালোচনা করুন যদি আপনি Microsoft স্টোর বা Xbox মার্কেট প্লেস থেকে কেনার সময় 'আমাদের আপনার অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করতে সমস্যা হয় এবং এই ত্রুটি বার্তাটি সমাধান করতে চাই' বার্তাটি পান।
আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে আমাদের সমস্যা হচ্ছে এবং আমরা এটি সমাধান করতে চাই। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং টিম বর্তমানে সমস্যাটি তদন্ত করছে এবং সমাধানের জন্য কাজ করছে। ইতিমধ্যে, আমরা একটি বিকল্প অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। আমরা অসুবিধার জন্য দুঃখিত এবং আপনার ধৈর্যের প্রশংসা করছি। আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে বা আরও সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
যখন আমাদের প্রিয় গেমের মতো কিছু ডিসকাউন্ট মূল্যে পাওয়া যায়, তখন বাকি বিক্রয়ের সময় শেষ হওয়ার আগেই আমরা এটি পাওয়ার চেষ্টা করি। কিন্তু, যখন আমরা ক্রয় প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে যাচ্ছি, তখন হঠাৎ করে একটি ত্রুটির বার্তা দিয়ে আমাদের স্বাগত জানানো হয়। ভিতরে মাইক্রোসফট স্টোর বার্তাটিতে লেখা আছে- ' আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে আমাদের সমস্যা হচ্ছে এবং আমরা এটি সমাধান করতে চাই ' আপনি যদি এই ত্রুটি বার্তাটি নিয়ে চিন্তিত হন তবে এখানে সমাধানগুলি দেখুন, আপনি এটি ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন৷
আপনি শুরু করার আগে, আপনি আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করতে পারেন, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরিবর্তন করতে পারেন এবং এটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা তা দেখতে পারেন৷
আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে আমাদের সমস্যা হচ্ছে এবং আমরা এটি সমাধান করতে চাই
যেকোনো একটি থেকে পণ্য কেনার সময় আপনি একটি ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন মাইক্রোসফট স্টোর বা এক্সবক্স মার্কেট প্লেস .
আপনি যদি Microsoft স্টোর থেকে কিছু কেনার সময় এই বার্তাটি দেখতে পান, তাহলে Windows এ একটি নতুন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করুন। এটি লক্ষ্য করা গেছে যে, কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর প্রোফাইল দুর্নীতি স্টোর অ্যাপের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে। তাই সমস্যা সমাধানের জন্য, একটি নতুন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং আপনি অন্য ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে স্টোর অ্যাপ ব্যবহার করে পণ্যটি কিনতে পারেন কিনা তা দেখুন।
একইভাবে, আপনি যদি Xbox মার্কেট প্লেস থেকে কিছু কেনার সময় একটি ত্রুটি পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি অনলাইনে আপনার Xbox Live সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থপ্রদান করার জন্য একটি নতুন বিকল্প যোগ করে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন।
একটি ব্রাউজারে, Microsoft অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যান। এখানে . প্রয়োজনে, আপনি যে Microsoft অ্যাকাউন্টটি পরিবর্তন করতে চান সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
পছন্দ করা ' পরিষেবা এবং সদস্যতা » .
অধীনে Xbox Live বিভাগে পেড , পছন্দ করা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন .
এটি অনুসরণ করে,' একটি নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যোগ করুন