Windows 10-এ স্কাইপ কল করার সময় কোনো ভিডিও, অডিও বা শব্দের সমস্যা সমাধান করা হচ্ছে না

আপনি যদি Windows 10-এর জন্য Skype-এ অডিও বা ভিডিও কলে সমস্যায় পড়েন, তাহলে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে আপনি কিছু জিনিস করতে পারেন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার মাইক্রোফোন, স্পিকার এবং ওয়েবক্যাম সবই প্লাগ ইন এবং চালু আছে। যদি তারা না হয়, স্কাইপ তাদের ব্যবহার করতে সক্ষম হবে না.

দ্বিতীয়ত, আপনার অডিও এবং ভিডিও ড্রাইভার আপ টু ডেট আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি ডিভাইস ম্যানেজারে গিয়ে এটি করতে পারেন (Windows 10 সার্চ বারে এটি অনুসন্ধান করুন) এবং তাদের পাশে একটি হলুদ বিস্ময় চিহ্ন সহ যেকোনো ডিভাইসের সন্ধান করুন৷ আপনি যদি কোনটি দেখতে পান, ডিভাইসে ডান-ক্লিক করুন এবং 'আপডেট ড্রাইভার' নির্বাচন করুন।

তৃতীয়ত, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। এটি প্রায়শই অডিও এবং ভিডিও ড্রাইভারগুলির সাথে সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে যা সেগুলি আপডেট করে ঠিক করা যায়নি৷

চতুর্থত, যদি আপনার এখনও সমস্যা হয়, আপনি স্কাইপ আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। কখনও কখনও এটি এমন সমস্যার সমাধান করতে পারে যা অন্য কোনও উপায়ে ঠিক করা যায় না।

আপনি যদি এই সমস্ত কিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনার এখনও সমস্যা হয়, আপনি আরও সাহায্যের জন্য স্কাইপ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷

নোটপ্যাড ++ টিপস এবং কৌশল

স্কাইপ সেরা ভিওআইপি পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি। আমরা কিভাবে দেখেছি সেট আপ করুন এবং স্কাইপ ব্যবহার করুন একটি উইন্ডোজ পিসিতে। যাইহোক, কিছু লোক অডিও এবং ভিডিও উভয় সম্পর্কিত বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে। অনেকে দাবি করেছেন যে সাউন্ড যতটা হওয়া উচিত ততটা ভালো নয় বা ভিডিওতে কিছু সমস্যা আছে। যদি স্কাইপ ভিডিও বা অডিও কাজ না করে বা উইন্ডোজ 10 এ কলগুলি সংযোগ না হয়, তাহলে এই পোস্টটি আপনাকে সমস্যা সমাধান এবং সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে গাইড করবে।

স্কাইপে কোন ভিডিও, কোন শব্দ বা কোন শব্দ নেই

এই ধরনের সমস্যা সাধারণত ডিভাইস-নির্দিষ্ট হয়। অন্য কথায়, একটি সমাধান সত্যিই আপনার জন্য কাজ করে তার মানে এই নয় যে এটি অন্য সবার জন্য কাজ করবে। প্রথমে পরামর্শের সম্পূর্ণ তালিকাটি দেখুন এবং তারপর দেখুন আপনার ক্ষেত্রে কী প্রযোজ্য হতে পারে।

1] আপনার কম্পিউটারের অডিও ড্রাইভার পরীক্ষা করুন।

স্কাইপ কলের সময় কোনও শব্দ নেই কিনা তা সম্ভবত আপনার প্রথম জিনিসটি পরীক্ষা করা উচিত। কখনও কখনও ড্রাইভার অদ্ভুত উপায়ে কাজ করতে পারে এবং তাই আপনি একটি শালীন শব্দ বা শব্দ পেতে পারেন না। অতএব, আপনি আপনার অডিও ড্রাইভার পরীক্ষা করা উচিত. এছাড়াও, আপনি ত্রুটি নিশ্চিত করতে বিভিন্ন মিডিয়া প্লেয়ারের সাথে একটি ভিন্ন শব্দ বাজাতে পারেন। আপনি যদি মনে করেন যে সমস্যাটি আপনার অডিও ড্রাইভারের সাথে, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি পুনরায় ইনস্টল বা আপডেট করা উচিত। এই পোস্টটি আপনাকে দেখাবে কিভাবে আনইনস্টল করুন, অক্ষম করুন, রোল ব্যাক করুন, ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন .

2] মাইক্রোফোন চেক করুন

মূলত দুই ধরনের অডিও সমস্যা হয়। প্রথমত, আপনি অন্য ব্যক্তি কি বলছে শুনতে. দ্বিতীয়ত, আপনি যা বলছেন তা অন্য ব্যক্তি শুনতে পাচ্ছে না। মাইক্রোফোন চেক করে উভয় সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে। আপনি যদি আপনার ল্যাপটপের অন্তর্নির্মিত স্পিকার ব্যবহার করেন তবে এই সমাধানটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, তবে আপনি আসলে একটি ভিন্ন হেডসেট কিনে সমস্যাটি ঠিক করতে পারেন। এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে যদি আপনার স্কাইপ অডিও বা মাইক্রোফোন কাজ করছে না .

3] স্কাইপে অডিও/ভিডিও নিঃশব্দ করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

একটি কল চলাকালীন, স্কাইপ ব্যবহারকারীদের ভিডিওর পাশাপাশি অডিও মিউট বা আনমিউট করতে দেয়। আপনি যদি সেগুলি সক্ষম করে থাকেন এবং সেটিংস পরিবর্তন করতে ভুলে যান, আপনি অডিও এবং ভিডিও গ্রহণ/পাঠাতে সক্ষম হবেন না৷ তাই অডিও/ভিডিও সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি অডিও এবং ভিডিও বোতামগুলির একটি স্ল্যাশ থাকে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই সেগুলিকে নিষ্ক্রিয় করতে ক্লিক করতে হবে৷ একটি ভাল বোঝার জন্য ইমেজ চেক করুন.

4] নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়েবক্যাম সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী।

কখনও কখনও একটি ভাঙা ওয়েবক্যাম বা মাইক্রোফোনের কারণে সমস্যা দেখা দেয়। এই ক্ষেত্রে, আপনি অন্য প্রান্ত থেকে এই ব্যক্তির ভিডিও গ্রহণ করতে সক্ষম হবেন না। আপনি যদি একটি বাহ্যিক ওয়েবক্যাম বা ল্যাপটপের অন্তর্নির্মিত ওয়েবক্যাম ব্যবহার করেন, তাহলে এটি দিয়ে ছবি তোলার চেষ্টা করুন। অথবা ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল/আপডেট করার চেষ্টা করুন।

5] স্কাইপে আপনার মাইক্রোফোন সেটিংস পরীক্ষা করুন।

আপনি যদি অডিও না পান বা প্রাপক আপনাকে শুনতে না পান, তাহলে আপনার Windows এর জন্য Skype-এ আপনার অডিও সেটিংস পরীক্ষা করা উচিত। স্কাইপ খুলুন > টুলস > বিকল্প > সাউন্ড সেটিংসে যান। আপনি যে অডিও উৎসটি ব্যবহার করতে চান তা নির্বাচন করতে হবে এবং নিশ্চিত করুন যে এটি সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী। উপরন্তু, যদি মাইক্রোফোন সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামঞ্জস্য করুন বন্ধ, ভলিউম স্তর সর্বোচ্চ সেট করা আছে তা নিশ্চিত করুন. এছাড়াও, একটি অডিও উত্সের সাথে কথা বলার সময় আপনি একটি সবুজ বার দেখতে পান কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

6] স্কাইপে ভিডিও সেটিংস চেক করুন

নিশ্চিত করুন যে আপনি স্কাইপ পরীক্ষা দিয়ে নিজেকে দেখতে পাচ্ছেন। এটি করতে, টুলস > বিকল্প > ভিডিও সেটিংসে যান। এখানে আপনি স্কাইপ উইন্ডোতে আপনার নিজের ভিউ দেখতে পাবেন। আপনি যদি এটি দেখতে পারেন, আপনার ওয়েবক্যাম সঠিকভাবে কাজ করছে। অন্যথায় 4 চেক করুন^মএই নিবন্ধে সমাধান। অন্যান্য সেটিংস আছে যা ক্লিক করে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে ওয়েবক্যাম সেটিংস . নিশ্চিত করুন যে এখানে সবকিছু ঠিক আছে।

7] আপনার স্কাইপ গোপনীয়তা সেটিংস পরীক্ষা করুন.

স্কাইপ ব্যবহারকারীদের ওয়েবক্যাম নিয়ন্ত্রণ বা এটি বন্ধ করার অনুমতি দেবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি মান সেট করতে পারেন যে কেউ যখন সবাই তোমাকে দেখে। সুতরাং, যদি কেউ আপনাকে স্কাইপ ভিডিও কলে নিয়ে না যায়, নিশ্চিত করুন যে আপনার পরিচিতি তালিকায় সেই ব্যক্তিটি আছে এবং সেটিংস সেট করুন শুধুমাত্র আমার পরিচিতি তালিকার মানুষ . গোপনীয়তার দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি সেরা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য। যদি এটি ইনস্টল করা থাকে কেউ না. কেউ না , hangout চলাকালীন কেউ আপনার ভিডিও খুঁজে পাবে না৷

8] অন্যান্য প্রোগ্রাম শব্দ/ভিডিও ব্লক করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

যদিও এটি বেশ বিরল, এমন কিছু প্রোগ্রাম রয়েছে যা আপনার মাইক্রোফোন বা ওয়েবক্যামকে স্কাইপের মতো অন্যান্য টুল ব্যবহার করা থেকে আটকাতে পারে। আপনি যদি জ্ঞাতসারে বা অজান্তে এমন একটি প্রোগ্রাম ইন্সটল করে থাকেন, তাহলে আপনার সিস্টেম চেক করে অক্ষম বা আনইনস্টল করা উচিত।

9] আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন।

কখনও কখনও একটি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ আপনাকে ভাল শব্দ বা ভিডিও পেতে বাধা দিতে পারে কারণ একটি কল করার জন্য স্কাইপের একটি দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন৷ আপনি যদি খুব খারাপ ভিডিও/অডিও গুণমান পেয়ে থাকেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে।

10] স্কাইপ সেটিংস রিসেট করুন

আপনার বার্তা, ডেটা, ছবি পাঠানো বা গ্রহণ করা না হলে, আপনি আপনার স্কাইপ সেটিংস ডিফল্ট মানগুলিতে পুনরায় সেট করতে পারেন। এটি করার জন্য, স্কাইপ বন্ধ করুন এবং তারপরে ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন, ঠিকানা বারে নিম্নলিখিতটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন: %অ্যাপ্লিকেশন তথ্য%. অনুসন্ধান স্কাইপ ফোল্ডার এবং এটির নাম পরিবর্তন করুন স্কাইপ-ওল্ড .

এখন ফাইল এক্সপ্লোরারের ঠিকানা বারে, ঠিকানা বারে নিম্নলিখিতটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন: %temp%/স্কাইপ . এখন খুঁজে DbTemp ফোল্ডার এবং এটি মুছে দিন।

এটি আপনার স্কাইপ সেটিংস রিসেট করবে। আপনার তথ্যের জন্য, পুরানো বার্তাগুলি স্কাইপ-ওল্ড ফোল্ডারে সংরক্ষণ করা হবে৷

আমরা আশা করি কিছু আপনাকে সাহায্য করবে। আপনার যদি আরও সাহায্যের প্রয়োজন হয় তবে এই পোস্টটি আপনাকে সাহায্য করবে উইন্ডোজ 10-এ অডিও এবং অডিও সমস্যা সমাধান করুন .