ফোল্ডার প্রসারিত করতে অক্ষম, ক্লায়েন্ট অপারেশন ব্যর্থ হয়েছে - আউটলুক ত্রুটি৷

আপনি যদি একজন আইটি বিশেষজ্ঞ হন, তাহলে আপনি সম্ভবত এর আগে নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাটি দেখেছেন: 'ফোল্ডার প্রসারিত করতে অক্ষম, ক্লায়েন্ট অপারেশন ব্যর্থ হয়েছে।' এটি একটি সাধারণ আউটলুক ত্রুটি যা বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে। এই নিবন্ধে, আমরা এই ত্রুটির সম্ভাব্য কিছু কারণ এবং কিছু সম্ভাব্য সমাধানের দিকে নজর দেব।

এই ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল একটি ভুল ইমেল অ্যাকাউন্ট সেটিং৷ আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে কনফিগার করা না থাকলে, Outlook সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে এবং আপনার বার্তাগুলি পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবে না। এটি ঠিক করতে, আপনাকে Outlook-এ অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডায়ালগ খুলতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরীক্ষা করতে হবে। নিশ্চিত করুন যে সার্ভারের নাম সঠিক এবং পোর্ট সেটিংস সঠিক। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে এই সেটিংসটি কী হওয়া উচিত, আপনি সহায়তার জন্য আপনার ইমেল প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷

এই ত্রুটির আরেকটি সাধারণ কারণ হল PST ফাইলের সমস্যা। পিএসটি ফাইলটি যেখানে আউটলুক আপনার সমস্ত ইমেল বার্তা সংরক্ষণ করে, তাই যদি এটি দূষিত হয়ে যায়, আপনি এর মতো ত্রুটি বার্তা দেখতে শুরু করবেন। একটি দূষিত PST ফাইল ঠিক করার কয়েকটি উপায় আছে, কিন্তু সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায় হল একটি PST মেরামত টুল ব্যবহার করা। এটি PST ফাইলটি স্ক্যান করবে এবং এটি খুঁজে পাওয়া যেকোনো ত্রুটি মেরামত করার চেষ্টা করবে। যদি মেরামতের সরঞ্জামটি PST ফাইলটি ঠিক করতে অক্ষম হয় তবে আপনাকে একটি নতুন PST ফাইল তৈরি করতে হবে এবং এতে আপনার পুরানো ডেটা আমদানি করতে হবে।

আপনি যদি এখনও 'ফোল্ডার প্রসারিত করতে অক্ষম, ক্লায়েন্ট অপারেশন ব্যর্থ' ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পান তবে আপনার এক্সচেঞ্জ সার্ভারে একটি সমস্যা হতে পারে৷ আপনি যদি একটি এক্সচেঞ্জ সার্ভার ব্যবহার করেন তবে আপনাকে সহায়তার জন্য আপনার এক্সচেঞ্জ প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷ সমস্যা সমাধানের জন্য তাদের সার্ভার কনফিগারেশনে কিছু পরিবর্তন করতে হতে পারে।

আপনি যদি একটি এক্সচেঞ্জ সার্ভার ব্যবহার না করেন, তাহলে আপনি যে মেল সার্ভারটি ব্যবহার করছেন তাতে সমস্যা হতে পারে৷ সহায়তার জন্য আপনার ইমেল প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধানের জন্য তাদের সার্ভার কনফিগারেশনে কিছু পরিবর্তন করতে হতে পারে।

ইন্টেল ড্রাইভার আনইনস্টলার

মেলবক্স ফোল্ডার অ্যাক্সেস করার সময়, একটি সর্বজনীন ফোল্ডার প্রসারিত করার সময়, বা কিছু অতিরিক্ত মেলবক্স অ্যাক্সেস করার সময়, আপনি ' সম্মুখীন হতে পারেন ফোল্ডার, ক্লায়েন্ট অপারেশন প্রসারিত করতে ব্যর্থ হয়েছে৷ ব্যর্থ ' ত্রুটি. সাধারণত, 'ফোল্ডার প্রসারিত করতে পারে না' বা 'ফোল্ডার প্রসারিত করতে অক্ষম' এর মতো ত্রুটি বার্তাগুলি আউটলুক এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্টগুলির সাথে ঘটে। আপনি যদি Outlook-এ এই ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পান, আপনি এই পোস্টে দেওয়া সমাধানগুলি চেষ্টা করতে পারেন।

ফোল্ডার প্রসারিত করতে ব্যর্থ হয়েছে, ক্লায়েন্ট অপারেশন ব্যর্থ হয়েছে

নিম্নলিখিত সমাধানগুলি আপনাকে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে দৃষ্টিকোণ :

1. ক্যাশড এক্সচেঞ্জ মোডের স্থিতি পরীক্ষা করুন।
2. মেইলবক্সে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন
3. নিরাপদ মোডে আউটলুক সমস্যা সমাধান করা
4. দূষিত OST এবং PST ফাইল মেরামত করা
5. মাইক্রোসফ্ট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্যবহার করুন

আসুন এই সমস্ত সমাধানগুলি বিস্তারিতভাবে দেখুন।

1] ক্যাশেড এক্সচেঞ্জ মোডের স্থিতি পরীক্ষা করুন।

এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় ক্যাশড এক্সচেঞ্জ মোড ব্যবহারকারীদের আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদান করে। যখন এই মোডটি সক্রিয় থাকে, তখন আপনার মেলবক্সের একটি অনুলিপি আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত হয়৷ এটি আপনাকে আপনার ডেটা দ্রুত অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয় না, তবে এটি আপনাকে Microsoft Exchange চলমান একটি সার্ভার ব্যবহার করে ঘন ঘন আপনার ডেটা আপডেট করার অনুমতি দেয়।

ক্যাশে এক্সচেঞ্জ মোড অক্ষম থাকার কারণে আপনি এই সমস্যাটি অনুভব করতে পারেন। এই মোড সক্রিয় বা না পরীক্ষা করুন. যদি আপনি এটি অক্ষম খুঁজে পান, এটি সক্রিয় করুন. যদি এটি ইতিমধ্যে সক্ষম করা থাকে তবে এটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং তারপরে আবার সক্ষম করুন। নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী আপনাকে এতে সহায়তা করবে:

1. Microsoft Outlook খুলুন।
2. যাও ' ফাইল > অ্যাকাউন্ট সেটিংস > অ্যাকাউন্ট সেটিংস »
3. এক্সচেঞ্জ বা মাইক্রোসফ্ট 365 নির্বাচন করুন এবং ক্লিক করুন পরিবর্তন .
4. অধীন অফলাইন সেটিংস , যদি দেখতে ' ক্যাশে এক্সচেঞ্জ মোড ব্যবহার করুন চেকবক্স চেক করা হয়েছে বা না। যদি না হয়, এটি নির্বাচন করুন. যদি বাক্সটি ইতিমধ্যেই টিক চিহ্ন দেওয়া থাকে, তবে এটিকে আনচেক করুন এবং Outlook থেকে প্রস্থান করুন। এখন আবার Outlook শুরু করুন এবং এই বৈশিষ্ট্যটি সক্ষম করুন।

এখন আপনি ফোল্ডারগুলি প্রসারিত করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।

2] মেলবক্সে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন

এই সমস্যার আরেকটি কারণ হল অনুমতি সমস্যা। Outlook Exchange এবং Outlook 365-এ, আপনি প্রতিনিধিদের বরাদ্দ করা অন্য অ্যাকাউন্ট থেকে ইমেল বার্তা খুলতে এবং পড়তে বাধ্য করতে পারেন। ভাগ করা মেলবক্স ফোল্ডারগুলি প্রসারিত করার সময় প্রতিনিধিরা 'ফোল্ডার প্রসারণ করতে অক্ষম' ত্রুটি বার্তা পাবেন যদি না মেলবক্সটিকে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া হয়৷

এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে অবশ্যই মেইলবক্সে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে হবে। সম্পূর্ণ মেলবক্স অ্যাক্সেস মঞ্জুর করা প্রতিনিধিদের মেলবক্স খুলতে এবং মেলবক্সের বিষয়বস্তু দেখতে, যোগ করতে এবং মুছতে অনুমতি দেবে৷ যাইহোক, এটি প্রতিনিধিদের এই মেলবক্স থেকে বার্তা পাঠাতে বাধা দেয়৷ নোট করুন যে আপনি যদি ঠিকানা তালিকায় লুকানো একটি মেলবক্সে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অনুমতি দেন, প্রতিনিধিরা সেই মেলবক্সটি খুলতে সক্ষম হবে না।

নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি আপনাকে সাহায্য করবে:

1. আপনার লগইন করুন এক্সচেঞ্জ অ্যাডমিন সেন্টার .
2. মেলবক্স তালিকা খুলুন এবং মেইলবক্স নির্বাচন করুন যার অনুমতি আপনি পরিবর্তন করতে চান।
3. এবার ক্লিক করুন অনুমতি প্রতিনিধিদল ব্যবস্থাপনা নীচে লিঙ্ক মেইলবক্স অনুমতি .
4. ক্লিক করুন সম্পাদনা করুন পাশের বোতাম পড়ুন এবং পরিচালনা করুন .
5. ক্লিক অনুমতি যোগ করুন .
6. আপনি তাদের ইমেল আইডি সহ ব্যবহারকারীদের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। আপনি যে ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ মেলবক্স অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে চান তা নির্বাচন করুন।
7. ক্লিক রাখা .

3] নিরাপদ মোডে আউটলুক সমস্যা সমাধান করুন

সমস্যার আরেকটি কারণ একটি বিরোধপূর্ণ অ্যাড-অন। এটি আপনার ক্ষেত্রে হয় কিনা তা পরীক্ষা করতে, নিরাপদ মোডে Outlook খুলুন এবং দেখুন আপনি ফোল্ডারগুলি প্রসারিত করতে পারেন কি না। নিরাপদ মোডে, অ্যাড-অনগুলি নিষ্ক্রিয় থাকে৷ সমস্যাটি নিরাপদ মোডে না ঘটলে, আপনাকে সমস্যাযুক্ত অ্যাড-অন সনাক্ত করতে হবে।

সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ইন সনাক্ত করতে, নিরাপদ মোডে Outlook বন্ধ করুন এবং এটি স্বাভাবিকভাবে শুরু করুন। এখন নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. যাও ' ফাইল > বিকল্প »
2. ক্লিক অ্যাড-অন বাম দিক থেকে।
3. পছন্দ করা COM-আপগ্রেড ভিতরে পরিচালনা করুন ড্রপডাউন তালিকা এবং ক্লিক করুন যাওয়া .
4. একটি চেকবক্স সাফ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন। এই ক্রিয়াটি সেই নির্দিষ্ট অ্যাড-অনটিকে অক্ষম করবে৷
5. সমস্যা দেখা যাচ্ছে কিনা পরীক্ষা করুন।

আপনি সমস্যাযুক্ত অ্যাড-অন খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত উপরের পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন। একবার আপনি এটি খুঁজে পেলে, এটি Outlook থেকে সরান।

4] দূষিত OST এবং PST ফাইলগুলি মেরামত করুন।

আউটলুকের ওএসটি এবং পিএসটি ফাইলগুলি যদি দূষিত হয়ে যায় তবে আপনি আউটলুকে বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হবেন। সমস্যার সমাধান করুন, দূষিত OST এবং PST ফাইলগুলি মেরামত করুন৷

5] মাইক্রোসফ্ট সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট টুল ব্যবহার করুন।

Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী এই টুলটি সমস্যার কারণ খুঁজে বের করতে আপনার সিস্টেমে কিছু পরীক্ষা চালায় এবং এটি ঠিক করার জন্য সর্বোত্তম সমাধানের পরামর্শ দেয়। আপনি Microsoft Office, Microsoft Office 365 এবং Outlook এর সমস্যা সমাধান করতে এই টুলটি ব্যবহার করতে পারেন। টুলটি অফিসিয়াল মাইক্রোসফট ওয়েবসাইটে বিনামূল্যে পাওয়া যায়। এই টুলটি ডাউনলোড করুন এবং ব্যবহার করুন এবং দেখুন এটি সাহায্য করে কিনা।

পড়ুন : Outlook এই মিটিং অনুরোধ পাঠাতে পারে না।

কেন আমি Outlook এ ফোল্ডার ফলক প্রসারিত করতে পারি না?

আউটলুক কেন একটি ফোল্ডার প্রসারিত করতে পারে না তার একটি কারণ হল একটি অনুমতি সমস্যা। ভাগ করা মেলবক্সের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অনুমতি থাকা প্রয়োজন যাতে প্রতিনিধি এটি খুলতে এবং ইমেল পড়তে পারে। উপরন্তু, ক্যাশে এক্সচেঞ্জ মোড অক্ষম বা বন্ধ থাকলে এই সমস্যাটিও ঘটে। নিরাপদ মোডে আউটলুক শুরু করে আপনার একটি বিরোধপূর্ণ অ্যাড-ইন পরীক্ষা করা উচিত।

ফোল্ডার প্রসারিত করতে অক্ষম, ফোল্ডার সেট খুলতে পারে না, মাইক্রোসফ্ট এক্সচেঞ্জ লগঅন ব্যর্থ হয়েছে কীভাবে ঠিক করবেন?

আপনি যদি আউটলুকে 'ফোল্ডারগুলির একটি সেট খুলতে অক্ষম' দেখতে পান, আপনি কিছু সমাধান চেষ্টা করতে পারেন যেমন Outlook-এ নেভিগেশন বার রিসেট করা, Outlook অ্যাড-ইনগুলি অক্ষম করা, আপনার মেলবক্সের আকার হ্রাস করা, আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং পুনরায় যোগ করা , ইত্যাদি

আশাকরি এটা সাহায্য করবে.

আরও পড়ুন : প্রেরিত আইটেম ফোল্ডারটি অনুপস্থিত বা আউটলুকে পাওয়া যায়নি৷