এপিক গেম স্টোরে কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন

আপনি যদি এপিক গেমস স্টোরে অর্থ ফেরত পেতে চান তবে আপনাকে কিছু জিনিস জানতে হবে। প্রথমত এবং সর্বাগ্রে, আপনার কাছে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার জন্য একটি বৈধ কারণ থাকতে হবে। অতিরিক্তভাবে, আপনাকে 14-দিনের রিফান্ড উইন্ডোর মধ্যে থাকতে হবে এবং আপনার প্রশ্নে থাকা গেমটিতে দুই ঘন্টার কম প্লেটাইম থাকতে হবে। আপনি যদি এই সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন, তাহলে আপনি Epic Games গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। আপনি এপিক গেম স্টোর ক্লায়েন্ট বা কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে এটি করতে পারেন। একবার আপনি আপনার অনুরোধ জমা দিলে, Epic এটি পর্যালোচনা করবে এবং 14 দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত নেবে। মনে রাখবেন যে Epic Games নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তাই আপনি উপরের সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করলেও, আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হবে এমন কোন গ্যারান্টি নেই। তবুও, আপনি যদি এপিক গেমস স্টোরের মাধ্যমে কেনা একটি গেমের সাথে খুশি না হন তবে এটি একটি শট দেওয়া মূল্যবান৷ সামান্য ভাগ্যের সাথে, আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে এবং আরও ভাল কিছুতে এগিয়ে যেতে সক্ষম হবেন।

গেমারদের গেম কেনার এবং খেলার জন্য অনেক প্ল্যাটফর্ম রয়েছে। এরকম একটি সাইট হল এপিক গেমস স্টোর। আপনি যদি একজন গেমার হন এবং গেম কিনতে এবং খেলতে এপিক গেমস স্টোর ব্যবহার করেন তবে এটি আপনার জন্য। এই নির্দেশিকায়, আমরা আপনাকে এপিক গেমস রিফান্ড নীতি ব্যাখ্যা করব এবং এপিক গেম স্টোরে কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন .

এপিক গেম স্টোর রিটার্ন নীতি

নীচে এপিক গেম স্টোরের অর্থ ফেরতের নীতি রয়েছে।

• পণ্য: আপনি এপিক গেম স্টোর থেকে কেনা গেম এবং পণ্যগুলির জন্য একটি ফেরত পেতে পারেন। তারা ফেরত পাওয়ার অধিকারী। এমন পণ্য রয়েছে যা অ-ফেরতযোগ্য হিসাবে যোগ্যতা অর্জন করে, যেমন ভার্চুয়াল মুদ্রা বা অন্যান্য ভোগ্য সামগ্রী। আপনি এই ধরনের পণ্যের জন্য একটি ফেরত পাবেন না.
• প্রত্যাবর্তনের সময়কাল: এপিক গেম স্টোর থেকে আপনি যে গেম এবং পণ্য কিনছেন তা কেনার 14 দিনের মধ্যে ফেরত পাওয়ার যোগ্য। ক্রয়ের সময় সেগুলি অবশ্যই ফেরতযোগ্য হিসাবে চিহ্নিত করা উচিত।
• ফেরার শর্ত: আপনি যদি এপিক গেমস স্টোর থেকে কেনা পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে চান তবে সেগুলি অবশ্যই 2 ঘন্টার মধ্যে নিবন্ধিত হতে হবে। আপনি যদি এপিক গেম স্টোরের শর্তাবলীকে নিষিদ্ধ বা লঙ্ঘন করে থাকেন তবে আপনি অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য নন। আপনি যদি এপিক গেম স্টোরের অর্থ ফেরতের নীতি লঙ্ঘন করছেন বলে প্রমাণিত হয় তবে আপনি পণ্য ফেরতের জন্য যোগ্য নন।
• অগ্রিম ক্রয়: আপনি যদি এপিক গেমস স্টোরে রিলিজ হওয়ার আগে একটি গেম বা পণ্য কিনে থাকেন, তাহলে পণ্যটি রিলিজ হওয়ার আগে আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন এবং অর্থ ফেরত পেতে পারেন। আপনি যদি রিলিজের পরে ফেরত চান, তাহলে 2 ঘন্টার কম প্লেব্যাক রেকর্ড করা হলে পণ্যটি অবশ্যই ফেরতের জন্য যোগ্যতা অর্জন করবে।
• ক্রয়ের পরে বিক্রয়ের জন্য অফার: আপনি যদি এপিক গেমস স্টোর থেকে একটি গেম বা পণ্য কিনে থাকেন এবং পণ্য বা গেমটি আপনার কেনার পরে ডিসকাউন্টে বিক্রি হয়, তাহলে আপনি আপনার কেনাকাটা বাতিল করতে পারেন যদি 2 ঘন্টার কম খেলার সময় রেকর্ড করা থাকে এবং এটি বিক্রয়ের জন্য কিনুন। এই ধরনের পরিস্থিতিতে একটি ফেরত প্রাপ্তি অর্থ ফেরতের অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয় না।

আসুন দেখি কিভাবে আপনি এপিক গেমস থেকে টাকা ফেরত পেতে পারেন।

এপিক গেম স্টোরে কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন

আপনি যদি এপিক গেমস থেকে একটি গেম বা পণ্য কিনে থাকেন এবং এটি উপরের নিয়ম অনুসারে ফেরতের জন্য যোগ্য হয়, তাহলে আপনি নিম্নরূপ একটি অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

উইন্ডোজ 8.1 এ উইন্ডোজ 10 আপডেট অক্ষম করবেন কীভাবে

1. এপিক গেম স্টোর ওয়েবসাইটে যান।
2. আপনার শংসাপত্র দিয়ে লগ ইন করুন
3. আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা যান
4. লেনদেন নির্বাচন করুন
5. আপনি বাতিল করতে চান খেলা বা পণ্য ক্লিক করুন.
6. তারপর বাক্সটি চেক করুন এবং 'রিফান্ডের অনুরোধ করুন' এ ক্লিক করুন।
7. প্রত্যাবর্তনের কারণ নির্বাচন করুন
8. আপনি আপনার এপিক গেম ওয়ালেটে অর্থ ফেরত পেতে চান কিনা তা চয়ন করুন৷
9. 'কনফার্ম রিটার্ন' এ ক্লিক করুন।

আসুন প্রক্রিয়াটির বিশদ বিবরণে ডুব দেওয়া যাক এবং এপিক গেমস থেকে অর্থ ফেরত পান।

Epic Games এ দুটি রিফান্ডের বিকল্প রয়েছে। স্ব-পরিষেবা রিটার্ন এবং কোন স্ব-পরিষেবা রিটার্ন। আপনি প্রক্রিয়ায় এই ধরনের সম্পর্কে আরও শিখবেন। শুরু করতে, আপনার পিসিতে একটি ওয়েব ব্রাউজার খুলুন এবং নেভিগেট করুন এপিক গেম স্টোর . আপনার Epic Games শংসাপত্র ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।

একবার লগ ইন, যান অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা . অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায়, ক্লিক করুন লেনদেন . আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত লেনদেন এবং ক্রয়ের ইতিহাস পাবেন। আপনার ক্রয়ের ইতিহাসে আপনি যে পণ্য বা গেমটির জন্য অর্থ ফেরত চান তা খুঁজুন এবং এটি প্রসারিত করতে শিরোনামে ক্লিক করুন। আপনি এখন পণ্য বা গেমের পাশে 'রিকুয়েস্ট এ রিফান্ড' বিকল্পটি পাবেন। গেমের পাশের বক্সটি চেক করুন এবং ক্লিক করুন ফেরত এর অনুরোধ . একে স্ব-পরিষেবা রিটার্ন বলা হয়। আপনি আপনার নিজের টাকা ফেরত পেতে পারেন.

আপনি যদি গেম বা পণ্যের পাশে 'একটি ফেরতের অনুরোধ করুন' বিকল্পটি খুঁজে না পান তবে এটি ফেরতের জন্য যোগ্য হয়, তাহলে আপনার অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য আপনাকে প্লেয়ার সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনি 'সহায়তা' বিভাগে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প পাবেন।

যেমন হোম পৃষ্ঠা পরিবর্তন করুন

আপনি 'রিফান্ডের অনুরোধ করুন' বোতামে ক্লিক করার পরে, আপনাকে ফেরতের জন্য একটি কারণ নির্বাচন করতে বলা হবে। ড্রপডাউন মেনু ব্যবহার করে এটি নির্বাচন করুন।

তারপরে আপনি আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে আপনার এপিক গেম ওয়ালেটে ফেরত পাওয়ার বিকল্পটি দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার ওয়ালেটে অর্থ ফেরত পেতে চান তবে পাশের বোতামটি ক্লিক করুন আমার এপিক গেম ওয়ালেটে ফেরত দিন .

আপনি যদি এই বিকল্পটি ব্যবহার না করেন, তাহলে অর্থ ফেরত আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে জমা হবে। তারপর ক্লিক করুন ফেরত নিশ্চিত করুন অর্ডার বাতিল করুন এবং ফেরত পান।

আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পাবেন যে আপনার ফেরত অনুরোধ সফল হয়েছে।

এখানেই শেষ. আপনি সফলভাবে এপিক গেম স্টোরে একটি রিটার্ন অর্ডার দিয়েছেন।

পড়ুন: এপিক গেম স্টোর ত্রুটি পণ্য সক্রিয়করণ ত্রুটি ঠিক করুন

এপিক গেমসের জন্য রিফান্ডের সময়কাল কী?

আপনি সাধারণত আপনার আসল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে Epic Games Store-এ 1-7 কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত পাবেন। আপনি যদি আপনার এপিক গেমস ওয়ালেটে আপনার অর্থ ফেরত ক্রেডিট করা চয়ন করেন তবে এটি কয়েক মিনিট বা ঘন্টার মধ্যে জমা হয়ে যাবে।

সম্পর্কিত পড়া: Windows এ Epic গেম লঞ্চার আনইনস্টল করতে অক্ষম৷