Dell SupportAssist এ একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটি ঘটেছে [ফিক্স]

Dell SupportAssist হল Dell ব্যবহারকারীদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ টুল যা হার্ডওয়্যার সমস্যা চিহ্নিত করে, ড্রাইভার আপডেট করে, এবং পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করে সিস্টেমকে মসৃণভাবে চলতে সাহায্য করে। যাইহোক, অনেকেই রিপোর্ট করেছেন যে তারা একটি ত্রুটির বার্তার সম্মুখীন হয়েছে যে, একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটি ঘটেছে, অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন৷ মধ্যে ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট . এই ত্রুটিটি হতাশাজনক হতে পারে, বিশেষ করে যখন আপনি সক্রিয় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য SupportAssist-এর উপর নির্ভর করেন। এই পোস্টে, আমরা এই সমস্যার কারণগুলি অন্বেষণ করব এবং এটি সমাধানের জন্য বিস্তারিত সমাধান প্রদান করব।

রিমোট ডেস্কটপ সংযোগটি একটি অভ্যন্তরীণ ত্রুটি ঘটেছে

উইন্ডোজ 11/10-এ Dell SupportAssist-এ একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটির বার্তা ঠিক করুন

দ একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটি ঘটেছে৷ ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্টে বার্তাটি সাধারণত বিভিন্ন কারণে উদ্ভূত হয়। এর মধ্যে রয়েছে দূষিত ইনস্টলেশন ফাইল, প্রায়শই অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন বা সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্বের কারণে সৃষ্ট হয় এবং SupportAssist-এর পুরানো সংস্করণ যা Windows আপডেটের পরে বেমানান হয়ে যেতে পারে।

1. Dell SupportAssist আপডেট করুন
2. SupportAssist মেরামত বা পুনরায় ইনস্টল করুন
3. Dell SupportAssist ক্যাশে সাফ করুন
4. Dell SupportAssist পরিষেবা চেক করুন
5. ডেল সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন

১] Dell SupportAssist আপডেট করুন

সবচেয়ে সহজবোধ্য সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল আপনি এর সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করা ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট .

• SupportAssist অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
• সেটিংস বা 'সম্পর্কে' বিভাগে নেভিগেট করুন এবং আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন৷
• বিকল্পভাবে, সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করতে Dell-এর অফিসিয়াল SupportAssist ডাউনলোড পৃষ্ঠা দেখুন।
• আপডেটটি ইনস্টল করুন এবং আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন।

পড়ুন: Dell SupportAssist-এ ইনস্টলেশন ব্যর্থ ত্রুটি ঠিক করুন

2] Dell SupportAssist মেরামত বা রিসেট করুন

যদি আপডেট করা সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে সফ্টওয়্যারটি মেরামত বা পুনরায় ইনস্টল করা সাহায্য করতে পারে।

• উইন্ডোজ সেটিংস > অ্যাপস > ইনস্টল করা অ্যাপে যান।
• তালিকায় Dell SupportAssist খুঁজুন।
• তিন-বিন্দু মেনুতে ক্লিক করুন, এবং তারপর উন্নত বিকল্পটি নির্বাচন করুন
• খুঁজে পেতে স্ক্রোল মেরামত বা রিসেট বিকল্প। 
• প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে তাদের ব্যবহার করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

3] Dell SupportAssist ক্যাশে সাফ করুন

অস্থায়ী ফাইল এবং ক্যাশে ডেটা দূষিত হতে পারে এবং অপ্রত্যাশিত ত্রুটির কারণ হতে পারে।

• নিম্নলিখিত ফোল্ডারে নেভিগেট করুন: C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache
• এর মধ্যে থাকা সমস্ত ফাইল এবং ফোল্ডার মুছুন ক্যাশে ডিরেক্টরি
• SupportAssist অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করুন।

4] Dell SupportAssist পরিষেবা চেক করুন

SupportAssist সঠিকভাবে কাজ করার জন্য নির্দিষ্ট ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবার উপর নির্ভর করে। এই পরিষেবাগুলি চলমান রয়েছে তা নিশ্চিত করা ত্রুটিটি সমাধান করতে পারে৷

• Win + R টিপুন, service.msc টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
• নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি সন্ধান করুন:  ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট এবং  ডেল ডেটা ভল্ট
• তারা সেট করা আছে নিশ্চিত করুন স্বয়ংক্রিয় এবং চলছে।
• যদি সেগুলি বন্ধ করা হয়, পরিষেবাটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন শুরু করুন .

পড়ুন: Dell SupportAssist পপ আপ করতে থাকে

5] ডেল সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি উপরের সমাধানগুলির কোনটিই কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি আপনার সিস্টেমের কনফিগারেশনের জন্য নির্দিষ্ট হতে পারে—আরো সহায়তার জন্য ডেলের প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যাটি নির্ণয় করতে সাহায্য করার জন্য তাদের কোনো ত্রুটির লগ বা স্ক্রিনশট প্রদান করতে ভুলবেন না।

Dell SupportAssist বারবার চালু করতে ব্যর্থ হলে আমার কি করা উচিত?

SupportAssist না খুললে, পুনরায় ইনস্টল করার পরেও প্রশাসক হিসাবে এটি চালানোর চেষ্টা করুন। অ্যাপ্লিকেশন শর্টকাটে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন। অতিরিক্তভাবে, আপনার সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনটিকে ব্লক করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং এর বর্জন তালিকায় SupportAssist যোগ করুন।

আমি কি অফলাইনে Dell SupportAssist ব্যবহার করতে পারি?

SupportAssist-এর আপডেট, ডায়াগনস্টিকস এবং ডেলের সার্ভার অ্যাক্সেস করার জন্য একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। যাইহোক, কিছু বৈশিষ্ট্য, যেমন বেসিক হার্ডওয়্যার স্ক্যান, অফলাইনে কাজ করতে পারে। সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা এবং সম্পূর্ণ কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করুন।