কম্পিউটার এবং ল্যাপটপ আমাদের পোর্ট সীমাবদ্ধ করার কারণে ডেল ডকিং স্টেশনটি একটি আবশ্যক প্রযুক্তি। ডকিং সিস্টেম আপনাকে আপনার ল্যাপটপ বা পিসিতে বিভিন্ন পেরিফেরিয়াল সংযোগ করতে দেয়, যেমন একটি বাহ্যিক মনিটর, কীবোর্ড, মাউস ইত্যাদি। তবে, যদি আপনার ডেল ডকিং স্টেশন উইন্ডোজ 11 এ কাজ করছে না ?
এটা নিঃসন্দেহে চিন্তার বিষয়। কিন্তু চিন্তা করবেন না; এই পোস্টটি ডেল ডকিং স্টেশনের সাথে বিভিন্ন সমস্যা নিয়ে আলোচনা করবে এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করা যায়। তাই এখানে আমরা যেতে.
কিভাবে একটি স্পাইফাই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয়
ডকিং স্টেশন কেন উইন্ডোজ পিসিতে কাজ করবে না তার একাধিক কারণ থাকতে পারে। বিভিন্ন সমস্যায় আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির একটি তালিকা রয়েছে৷
- ডকিং স্টেশন চালু হয় না
- কোনো ভিডিও নাই
- সংযুক্ত মনিটরের ভিডিওটি বিকৃত বা চকচকে।
- সংযুক্ত মনিটরের ভিডিওটি একটি বর্ধিত মনিটর হিসাবে প্রদর্শিত হচ্ছে না।
- অডিও সংযোগকারী কাজ করছে না, বা অডিওতে একটি ব্যবধান রয়েছে (শুধুমাত্র WD19DC)
- ল্যান পোর্ট কাজ করছে না
- অন্যান্য সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি
উইন্ডোজ 11 এ কাজ করছে না ডেল ডকিং স্টেশন ঠিক করুন
এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার হার্ডওয়্যার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা আছে তা নিশ্চিত করুন। এছাড়াও, আপনার পিসি এবং ডকিং স্টেশনে আপনার কাছে সর্বশেষ BIOS এবং ড্রাইভার রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
1] ডকিং স্টেশন চালু হয় না
ডেল ডকিং স্টেশনের একটি সাধারণ ত্রুটি হল এটি চালু হয় না। যাইহোক, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এটি সহজেই ঠিক করা যেতে পারে:
- প্রথমে, AC অ্যাডাপ্টার সহ ডকিং স্টেশন থেকে সমস্ত তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
- এরপর, AC অ্যাডাপ্টার প্লাগে LED চেক করুন এবং দেখুন LED বন্ধ আছে কিনা। যদি তাই হয়, তাহলে অন্য এসি অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি কাজ করছে কিনা। যদি তা না হয় তবে পরবর্তী ধাপে যান।
- এরপরে, আপনার ডকিং স্টেশনকে একটি স্বয়ংক্রিয় রিসেট করতে দিন। 3 মিনিটের জন্য ডকিং সিস্টেমে তারের সংযোগ না করা নিশ্চিত করুন৷
- এর পরে, AC অ্যাডাপ্টারটিকে ডকিং স্টেশনের সাথে সংযুক্ত করুন এবং পাওয়ার বোতামে থাকা LEDটি স্ব-পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়েছে তা নির্দেশ করতে 3 বার ফ্ল্যাশ করবে৷
- এরপরে, ডকিং স্টেশনে পাওয়ার করুন এবং দেখুন পাওয়ার বোতামের LED জ্বলছে কিনা।
- অবশেষে, উপরের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরে যদি ডকিং স্টেশনটি চালু না হয়, তাহলে ডেল প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷
2] কোন ভিডিও নেই
আরেকটি স্ট্যান্ডার্ড ত্রুটি হল যে আপনি HDMI বা ডিসপ্লেপোর্ট পোর্টের সাথে সংযুক্ত ডকিং সিস্টেমের বাহ্যিক মনিটরগুলিতে ভিডিও আউটপুট পাবেন না। এটি ঠিক করতে, আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:
- আপনার পিসি বা ল্যাপটপকে নিরাপদে ডকিং স্টেশনে সংযুক্ত করুন।
- এর পরে, ভিডিও কেবলের উভয় প্রান্ত সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং ক্ষতিগ্রস্ত বা বাঁকানো পিনগুলি পরীক্ষা করুন৷ মনিটর এবং ডকিং স্টেশনে নিরাপদে তারের পুনরায় সংযোগ করুন।
- এছাড়াও, HDMI বা ডিসপ্লেপোর্ট তারগুলি মনিটর এবং ডকিং সিস্টেমের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷ এছাড়াও, আপনার মনিটরের জন্য সঠিক ভিডিও উৎসের সাথে সংযোগ করুন।
- এর পরে, আপনার ল্যাপটপের রেজোলিউশন সেটিংস পরীক্ষা করুন। আপনার মনিটর ডকিং স্টেশন সমর্থন করতে পারে তার চেয়ে উচ্চ রেজোলিউশন সমর্থন করতে পারে। তাই আপনাকে অবশ্যই আপনার সেকেন্ডারি মনিটরের জন্য রেজোলিউশন সেটিংস সামঞ্জস্য করতে হবে।
- মনিটরটি ডকিং সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত থাকলে, আপনার ল্যাপটপের ভিডিও আউটপুট অক্ষম হতে পারে। ভিডিও আউটপুট সক্ষম করতে, উইন্ডোজ কন্ট্রোল প্যানেলে যান।
- অবশেষে, আপনাকে উইন্ডোজ ডিসপ্লে বৈশিষ্ট্যগুলিতেও যেতে হবে এবং সেকেন্ডারি মনিটরের জন্য আউটপুট সেটিংস নির্বাচন এবং পরীক্ষা করতে হবে।
3] সংযুক্ত মনিটরের ভিডিওটি বিকৃত বা চকচকে
যদি সেকেন্ডারি মনিটরের ভিডিওটি ঝিকিমিকি করে বা আপনি একটি বিকৃত ভিডিও আউটপুট পাচ্ছেন, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, মনিটরটিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন। এটি সম্পর্কে জানতে OEM ম্যানুয়ালটি দেখুন।
- এর পরে, নিশ্চিত করুন যে HDMI বা ডিসপ্লেপোর্ট তারগুলি মনিটর বা ডকিং স্টেশনের সাথে সুরক্ষিতভাবে সংযুক্ত রয়েছে৷
- এর পরে, টাইপ-সি তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে এবং ডক থেকে পাওয়ার অ্যাডাপ্টারটি সরিয়ে ডকিং স্টেশনটি বন্ধ করুন৷
- এর পরে, আপনার ল্যাপটপে টাইপ-সি কেবল সংযোগ করার আগে ডকের সাথে একটি পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত করে ডকিং স্টেশনটিকে শক্তি দিন৷
- অবশেষে, উপরের পদক্ষেপগুলি কাজ না করলে ল্যাপটপটিকে আনডক করুন এবং পুনরায় বুট করুন।
4] সংযুক্ত মনিটরের ভিডিওটি একটি বর্ধিত মনিটর হিসাবে প্রদর্শিত হচ্ছে না
বর্ধিত মনিটর হিসাবে সেকেন্ডারি মনিটর সেট আপ করার সময় আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হন তবে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার পিসিতে ইন্টেল এইচডি গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল করা আছে। আপনি ডিভাইস ম্যানেজারে গিয়ে এটি নিশ্চিত করতে পারেন।
- পরবর্তী, আপনার GPU প্রস্তুতকারকের উপর নির্ভর করে আপনার কম্পিউটারে NVIDIA বা AMD গ্রাফিক্স ড্রাইভার ইনস্টল করা আছে তা নিশ্চিত করুন।
- অবশেষে, উইন্ডোজ ডিসপ্লে সেটিংস খুলুন, একাধিক ডিসপ্লে নিয়ন্ত্রণে যান এবং ডিসপ্লেটিকে বর্ধিত মোডে সেট করুন।
পড়ুন: উইন্ডোজে ভিডিও তোতলানো এবং ল্যাগিং সমস্যাগুলি ঠিক করুন
5] অডিও সংযোগকারী কাজ করছে না, বা অডিওতে একটি ব্যবধান রয়েছে (শুধুমাত্র WD19DC)
আপনি যদি ডেল ডকিং স্টেশন মডেল WD19DC ব্যবহার করে থাকেন এবং আপনার অডিও সংযোগকারী ত্রুটিপূর্ণ হয়, নীচের পদক্ষেপগুলি আপনাকে সাহায্য করবে৷ যাইহোক, নীচের ধাপগুলি অন্যান্য ডকিং স্টেশন মডেলগুলিতে প্রযোজ্য হবে না।
- BIOS-এ অডিও বিকল্পটি সক্রিয় করুন।
- আপনার কম্পিউটারে সঠিক প্লেব্যাক ডিভাইস নির্বাচন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। আপনি ক্লিক করে এটি পরীক্ষা করতে পারেন উইন্ডোজ সিস্টেম ট্রে> সাউন্ড সেটিংসে স্পিকারের আইকন।
- এরপরে, ডকিং স্টেশনে বহিরাগত স্পিকারের আউটপুটে অডিও কেবলটি পুনরায় প্লাগ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার টাইপ-সি তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে এবং ডক থেকে পাওয়ার অ্যাডাপ্টারটি সরিয়ে ডকিং স্টেশনটি বন্ধ করা উচিত।
- তারপর, আপনার ল্যাপটপে Type-C কেবলটি সংযুক্ত করার আগে ডকের সাথে পাওয়ার অ্যাডাপ্টারটি সংযুক্ত করে ডকিং স্টেশনটিকে শক্তি দিন৷
6] USB পোর্টগুলি কাজ করছে না
যদি আপনার ডেল ডকিং স্টেশনের ইউএসবি পোর্টগুলি কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তাহলে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- যদি আপনার BIOS সেটআপে একটি USB সক্ষম/অক্ষম বিকল্প থাকে, তবে এটি সক্ষম করে সেট করুন৷
- এরপরে, ডিভাইস ম্যানেজারে যান এবং দেখুন উইন্ডোজ ডিভাইসটি সনাক্ত করে কিনা।
- এছাড়াও, ডকিং স্টেশনটি আপনার ল্যাপটপের সাথে সুরক্ষিতভাবে সংযুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। এর পরে, ল্যাপটপের সাথে ডকিং স্টেশনটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার USB পোর্টগুলিও পরীক্ষা করা উচিত এবং সেগুলিকে অন্য পোর্টে প্লাগ করে সনাক্ত করা হচ্ছে কিনা তা দেখতে হবে৷
- অবশেষে, টাইপ-সি তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে এবং ডক থেকে পাওয়ার অ্যাডাপ্টারটি সরিয়ে ডকিং স্টেশনটি বন্ধ করুন৷
- তারপরে, সংযোগ করার আগে ডকের সাথে পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযোগ করে ডকিং স্টেশনটিকে শক্তি দিন আপনার ল্যাপটপে টাইপ-সি কেবল।
7] LAN পোর্ট কাজ করছে না
যদি আপনার LAN পোর্ট কাজ না করে, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার পিসিতে RealTek Gigabit ইথারনেট কন্ট্রোলার ইনস্টল করা আছে তা নিশ্চিত করুন।
- এছাড়াও, যদি আপনার BIOS সেটআপে একটি LAN/GBE সক্ষম/অক্ষম বিকল্প থাকে, তাহলে এটিকে সক্ষম করুন।
- নিশ্চিত করুন যে ইথারনেট কেবলটি ডকিং স্টেশন এবং হাব, রাউটার বা ফায়ারওয়ালের সাথে নিরাপদে সংযুক্ত রয়েছে৷
- সংযোগ নিশ্চিত করতে ইথারনেট তারের LED স্থিতি পরীক্ষা করুন৷ তারপর ইথারনেট তারের উভয় প্রান্ত পুনরায় সংযোগ করুন এবং LED জ্বলছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
পড়ুন: স্থির: দুর্ঘটনাক্রমে ইথারনেট, ওয়াইফাই বা নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার মুছে ফেলা হয়েছে
8] অন্যান্য সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি
উপরের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি ছাড়াও, আপনার ডেল ডকিং স্টেশনের সাথে অনেক ছোটখাটো ত্রুটি ঘটতে পারে। এই ত্রুটি এবং তাদের সংশোধন হল:
- HDCP বিষয়বস্তু সংযুক্ত মনিটরে প্রদর্শিত হয় না: নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে ডেল ডকিং স্টেশন WD19 বা WD19S আছে, কারণ উভয় মডেলই HDCP 2.2 সমর্থন করে। এছাড়াও, আপনার বাহ্যিক মনিটরের HDCP 2.2 সমর্থন করা উচিত।
- আপনার হোস্টের সাথে সংযুক্ত হওয়ার পরে তারের LED চালু হয় না: ডকিং সিস্টেমটি পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের সাথে এবং আপনার ল্যাপটপটি ডকিং স্টেশনের সাথে সংযুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷ আপনি একটি সঠিক সংযোগের জন্য উভয় ডিভাইসের সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন।
- একটি ইউএসবি পোর্টের প্রাক-ওএস পরিবেশে কোন কাজ নেই: USB বুট সমর্থন এবং বহিরাগত USB পোর্ট সক্ষম করুন৷
- ডকে PXE বুট কাজ করে না: USB বুট সমর্থন সক্ষম করুন।
- USB বুট কাজ করে না: বুট মেনুর মাধ্যমে USB বুট সমর্থন এবং বহিরাগত USB পোর্ট সক্ষম করুন।
- ডকিং স্টেশনের সাথে সংযুক্ত পেরিফেরালগুলি একটি প্রাক-ওএস পরিবেশে কাজ করে না: বুট মেনুর মাধ্যমে বাহ্যিক USB পোর্ট সক্রিয় করুন।
- আপনি আপনার কম্পিউটারে একটি ছোট আকারের পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযুক্ত করেছেন৷ : প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার ডকিং স্টেশন সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে এবং আপনার ল্যাপটপ 130w পাওয়ার ইনপুট চালায়। তারপর টাইপ-সি তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে এবং ডক থেকে পাওয়ার অ্যাডাপ্টারটি সরিয়ে ডকিং স্টেশনটি বন্ধ করুন৷ তারপর, আপনার ল্যাপটপে Type-C কেবলটি সংযুক্ত করার আগে ডকের সাথে পাওয়ার অ্যাডাপ্টার সংযোগ করে ডকিং স্টেশন চালু করুন৷
উপসংহারে, আপনার ডেল ডকিং স্টেশন উইন্ডোজ 11-এ কাজ করছে না এমন সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনি ডকিং স্টেশনের জন্য ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন। এছাড়াও, আপনাকে অবশ্যই আপনার USB সংযোগ এবং পাওয়ার সাপ্লাই চেক করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে ডকিং স্টেশনটি উইন্ডোজে সঠিকভাবে স্বীকৃত। আপনি যদি এখনও একটি ত্রুটির সম্মুখীন হন, Dell প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে সাহায্য চাইতে বিবেচনা করুন।
আমি কিভাবে আমার ডেল ডকিং স্টেশন রিসেট করব?
একটি Dell ডকিং স্টেশন রিসেট করতে, এটিকে পাওয়ার থেকে আনপ্লাগ করুন এবং সমস্ত পেরিফেরাল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। অবশিষ্ট শক্তি স্রাব কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন. তারপর, আপনার কম্পিউটারকে পাওয়ার জন্য ডকিং স্টেশনটি পুনরায় সংযোগ করুন, তারপর পেরিফেরালগুলি পুনরায় সংযুক্ত করুন৷
আমি কিভাবে আমার ডেল ডকিং স্টেশন ফার্মওয়্যার আপডেট করব?
আপনার ডেল ডকিং স্টেশনের ফার্মওয়্যার আপগ্রেড করতে, মডেলটি শনাক্ত করে এবং ডেলের সমর্থন ওয়েবসাইটে গিয়ে শুরু করুন। আপনার ডকিং স্টেশনের জন্য নির্দিষ্ট সবচেয়ে সাম্প্রতিক ফার্মওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করুন। আপনার কম্পিউটারের সাথে ডকিং স্টেশন সংযোগ করুন এবং এটি চালু আছে তা নিশ্চিত করুন৷ ফার্মওয়্যার আপডেট ইউটিলিটি চালু করুন এবং আপডেট শুরু করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশিকা অনুসরণ করুন। যখন আপডেট চলছে, তখন ডকটি আনপ্লাগ করবেন না। ফার্মওয়্যার সংস্করণ যাচাই করে সফল আপডেট নিশ্চিত করুন।
